서비스제공기관 운영지원 및 기능강화
 

• 아이돌봄센터 종사자 역량강화교육
• 아이돌봄센터 신규종사자 교육
• 종사자 워크숍
• 센터 인스타그램 관리
• 이용자 인식개선 및 에티켓 홍보
• 서비스 만족도 수준 조사
  - 실적 관리 및 보고
  - 통합업무관리 시스템 사용법 안내 및 자료 제공
  - 전문가 인력풀 구성 및 연계
  - 보육, 안전, 노무 및 아이돌봄센터 조정위원회 운영지원
  - 광역지원센터 종사자 역량 강화 교육
  - 연간 홍보계획 수립 및 결과보고
  - 홍보 행사 기획 및 홍보 물품 제작
  - 통합 홍보물 발간 및 배부

 아이돌봄서비스 모니터링

• 제주 아이돌봄서비스의 품질 향상과 이용자 만족도 제고를 위한
  체계적인 모니터링 및 피드백 실시
  - 전화․모바일 모니터링: 이용자 대상 모니터링

  - 현장․영상 모니터링: 아이돌보미 대상 모니터링

  - 아이돌봄센터 사례관리 컨설팅 및 간담회

  - 민원대응 교육, 서비스 품질개선 간담회

  - 아동학대(의심)정보제공 및 관리

  - 모니터링 실적관리 및 품질개선

  - 아이돌봄서비스 우수사례 발굴

  - 안전사고 정보제공 및 관리

  - 교육기관 모니터링

 서비스제공기관 운영지원 및 기능강화

• 운영위원회
• 아이돌봄지원사업(성과)보고회 및 포럼
• 사업분석 보고서 작성 및 보고
• 제주 아이돌봄서비스 분기별 현황 분석 제작
• 대외업무(여성가족부, 한국건강가정진흥원, 시·도 지자체 등) 관련 업무

 서비스제공기관 노무지원

• 노무 업무지원
• 노무 설명회(교육)
• 노무 정보제공 및 상담
• 노무 컨설팅
• 노무 사례집 제작 및 배부